Контент-маркетинг в лицах

Года полтора назад мы с коллегами болтали, и я высказал мнение, что для рекламы не надо нанимать всяких известных людей. Надо известными делать сотрудников Авиаты. Чтобы клиенты знали, что у компании есть лица, с которыми можно ассоциировать бренд. Потому что мне кажется это клёво, когда разработчик на видео рассказывает, как они сделали новую фичу.

Самое первое письмо, 28 июля 2017 года

Сразу отношение другое. Во-первых, меньше негатива — потому что поливать матом безликий бренд проще, чем когда ты видишь, что за конкретной работой стоит живой человек. Во-вторых, это уже моё личное ощущение, в разы вырастает любовь к бренду, разные косяки прощаются гораздо легче.

Собственно, на этой мысли и живёт «Данияр из Авиаты». Люди очень любят эту рассылку. Но потом у меня как-то спросили, а что будет когда я уйду? И я подумал, что в этом действительно может быть проблема. И решение тут простое — надо больше людей.

Поэтому когда решили снимать обучающие ролики, стало очевидно, что надо брать других сотрудников, а не сниматься самому. Так вышли ролики с Дианой и Ксюшей из службы поддержки.

Диана говорит про тарифы авиакомпаний
Ксюша рассказывает про пассажиров при задержке рейса

Потом когда Алексей писал манифест о том, какие планы у компании, я сказал: «Лёша, надо в конце поставить твоё фото, потому что это твои слова и люди должны знать, кто несёт ответственность за обещанное. Ты — лицо этого манифеста и компании». И так эта тема раскачалась.

Слова Алексея из манифеста, февраль 2018

И когда наступил новый год и нужно было записать поздравление, стало очевидно, что снимать нужно Мадину, потому что она тогда была директором. Если мы от всей компании поздравляем людей с наступающим новым годом, то пусть всю компанию представляет её директор.

Мадина поздравляет с Новым годом, декабрь 2018

Ещё у нас в отделе появилась Маржан, которая взяла на себя акционные рассылки и посты в соц сетях. Я тогда в шутку начал говорить, что пусть по пятницам будет Данияр из Авиаты, а по вторникам об акциях рассказывает Маржан из Авиаты. Но ребята сделали ещё лучше — стали записывать видосы с Маржан. Теперь Маржан — главное лицо инстаграма Авиаты, её там все любят.

Маржан рассказывает про запуск бонусной системы, август 2019

Ещё когда запускался мета-поиск записали Колю, нынешнего директора, чтобы он объяснил, что это такое. Потому что это огромная фича на самом деле. А теперь у Коли своё шоу на Ютюбе «В гостях у Авиаты», где он общается с разными классными ребятами.

Коля анонсирует мета-поисковик, март 2019
Шоу Коли — в гостях Марина Шарипова, июль 2019

А на днях ввели новое лицо и это так круто мне кажется! Дания с Аманжолом из школы «Знаю» учат подписчиков Авиаты английскому языку. Мне кажется это клёво, потому что оно укладывается в концепцию заботы о людях. Ведь очень страшно быть в новой стране, где ты никого не понимаешь.

Дания и Аманжол учат английскому языку


Кратко одной фразой: контент-маркетинг в лицах — это мощная имиджевая штука. Однажды меня позовут (может и не позовут) на какую-нибудь большую конференцию и я там снова это всё расскажу с ещё большим воодушевлением.

Поделиться
Отправить
Запинить
2019  
Популярное