Контент-маркетинг в лицах
Года полтора назад мы с коллегами болтали, и я высказал мнение, что для рекламы не надо нанимать всяких известных людей. Надо известными делать сотрудников Авиаты. Чтобы клиенты знали, что у компании есть лица, с которыми можно ассоциировать бренд. Потому что мне кажется это клёво, когда разработчик на видео рассказывает, как они сделали новую фичу.
Сразу отношение другое. Во-первых, меньше негатива — потому что поливать матом безликий бренд проще, чем когда ты видишь, что за конкретной работой стоит живой человек. Во-вторых, это уже моё личное ощущение, в разы вырастает любовь к бренду, разные косяки прощаются гораздо легче.
Собственно, на этой мысли и живёт «Данияр из Авиаты». Люди очень любят эту рассылку. Но потом у меня как-то спросили, а что будет когда я уйду? И я подумал, что в этом действительно может быть проблема. И решение тут простое — надо больше людей.
Поэтому когда решили снимать обучающие ролики, стало очевидно, что надо брать других сотрудников, а не сниматься самому. Так вышли ролики с Дианой и Ксюшей из службы поддержки.
Потом когда Алексей писал манифест о том, какие планы у компании, я сказал: «Лёша, надо в конце поставить твоё фото, потому что это твои слова и люди должны знать, кто несёт ответственность за обещанное. Ты — лицо этого манифеста и компании». И так эта тема раскачалась.
И когда наступил новый год и нужно было записать поздравление, стало очевидно, что снимать нужно Мадину, потому что она тогда была директором. Если мы от всей компании поздравляем людей с наступающим новым годом, то пусть всю компанию представляет её директор.
Ещё у нас в отделе появилась Маржан, которая взяла на себя акционные рассылки и посты в соц сетях. Я тогда в шутку начал говорить, что пусть по пятницам будет Данияр из Авиаты, а по вторникам об акциях рассказывает Маржан из Авиаты. Но ребята сделали ещё лучше — стали записывать видосы с Маржан. Теперь Маржан — главное лицо инстаграма Авиаты, её там все любят.
Ещё когда запускался мета-поиск записали Колю, нынешнего директора, чтобы он объяснил, что это такое. Потому что это огромная фича на самом деле. А теперь у Коли своё шоу на Ютюбе «В гостях у Авиаты», где он общается с разными классными ребятами.
А на днях ввели новое лицо и это так круто мне кажется! Дания с Аманжолом из школы «Знаю» учат подписчиков Авиаты английскому языку. Мне кажется это клёво, потому что оно укладывается в концепцию заботы о людях. Ведь очень страшно быть в новой стране, где ты никого не понимаешь.
—
Кратко одной фразой: контент-маркетинг в лицах — это мощная имиджевая штука. Однажды меня позовут (может и не позовут) на какую-нибудь большую конференцию и я там снова это всё расскажу с ещё большим воодушевлением.